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歯科衛生士 ハヤシダ

スタッフ【役職】
歯科衛生士

【患者さまのスペック】
■性別は?
女性
■年齢は?
35才
■職業は?
主婦

【どんな悩み・主訴を抱えて来院しましたか?】
歯医者が怖くてどうしても行けず、たくさんの歯がカリエスになってしまっていました。行かなくてはいけないと分かっていて、歯医者の前まで行くのですが、その先に進めず、怖い→行けない→悪化する、という悪循環をくり返してみえた患者さまです。

【"あなたなり"にどんな解決策を提案しましたか?】
とにかくここまで来て下さったことを認め共感しました。患者さまがどんな思いでここまで来て下さったのか、心を読みとり、患者さまの気持ちになって話しました。
・出来る事から始めましょう。
・ムリはしません。
・時間はかかりますが、ひとつずつ治していきましょう。ぜったいキレイになりますからね。
と話し、クリーニングからはじめ、処置しなければいけない歯をお伝えしました。クリーニングは、痛くないよう、疲れないように配慮しました。

【上記の対策を提案・実行した結果、患者さまはどんなふうになりましたか?また、印象に残っている言葉があれば、具体的に教えてください】
歯医者のイメージが変わりました。ここの歯医者なら来れます、と喜んでいただけました。


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