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2013年4月 8日

【当院の特徴1】お口の健康を維持し続けるのがゴール

予防歯科予防歯科で定期的にチェックを受けて虫歯や歯周病を予防しましょう。かけがいのない大切な歯をいつまでも健康に維持することへとつながります。

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【当院の特徴2】徹底した無痛治療

徹底した無痛治療患者さまが望んでいるのは、〝確かな治療技術〟にあることは間違いないと思います。そしてもう1つ、患者さまが望まれる大切なポイントがあります。それは、〝痛くない治療〟です。

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【当院の特徴3】診療前カウンセリング

診療前カウンセリング当院は、徹底したカウンセリングをとても大切にしています。カウンセリングなくして、治療を始めることはできませんし、患者さまにとって適正な治療も行なえません。

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【当院の特徴4】患者さま自ら治療を選んでください

治療方法の選択当院では、複数のしっかりした治療計画を提案しています。そして、その中から希望の治療計画を患者さまに選んでいただきます。

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【当院の特徴5】きれいな院内・個別診療室

院内ツアー当院は広くて清潔感のある院内と、個室の診療室で他の患者さまに気を使うことなくリラックスして治療をお受けいただけるよう配慮しております。

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【当院の特徴6】コミュニケーション力には自信があります

コミュニケーション力当院は、スタッフ共々、患者さまとなんでも話せるリラックスした関係作りと接遇を心がけております。それが正しい治療にもつながりますし、患者さまにも安心して治療に専念していただける事につながると考えております。

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マンガでわかる「保険診療と自由診療」

マンガでわかる「保険診療と自由診療」

マンガでわかる「保険診療と自由診療」

M.N様 女性 40代

患者さまの声

■治療を終えて一言お願いします。
最初から説明をきちんとして頂き、自分の目標もわかりやすくなった分、治療に専念できたと思います。長期に渡る治療でしたがやり終えた気持ちはとても嬉しく良かったと思います。

■治療全体の感想をお願いします。
自分の歯の事なので、毎回わかりやすい説明を受けられる事はとても大切だと感じました。

T.H様 女性 70代

患者さまの声

■治療を終えて一言お願いします。
口の中がさっぱりしました

■治療全体の感想をお願いします。
安心しておまかせ出来ます。

M.K様 女性 50代

患者さまの声

■治療を終えて一言お願いします。
いつもていねいに治療してくれるので感謝してます。

■治療全体の感想をお願いします。
説明もきちんとしてくれます。治療もしっかり丁寧で気持ちがよいです。

女性 30代

患者さまの声

■治療を終えて一言お願いします。
理想の歯に直して頂いて嬉しいです。
綺麗に保つために、メンテナンスもしっかりと続けたいです。

■治療全体の感想をお願いします。
長期間お世話になりました。
先生を始め、スタッフの方、みなさん明るく相談にも丁寧に対応してくださるので、不安を感じることなく通院できました。ありがとうございました。

C.N様 女性 60代

患者さまの声

■治療を終えて一言お願いします。
インフォームド・コンセントが十分なされているから、不安はありません、素人の患者の立場になってのわかりやすい説明です。初診は随分前の事ですが、急な飛び込み、予約の人に承諾をとり、すぐ対応していただいた。先生の優しいお人柄が見て取れました。

■治療全体の感想をお願いします。
インプラントの始まった頃から治療されていると思うが、それの様に新しい進んだ技術の治療が受けられた。注射は痛いものとの認識が痛くないに変化しました。
歯ぐきの中にスッと入ってもそれ程。治療は苦痛を伴わないものと変化しました。
歯は一生の宝物。その宝物のケアをこれからも先生に預けたいと思います。

K.A様 女性 20代

患者さまの声

■治療を終えて一言お願いします。
前歯のすき間を埋めてもらいました。
本物の歯と区別がつかないほどの仕上がりにとても満足しています。

■治療全体の感想をお願いします。
説明がわかりやすく、安心して治療をうけられました。先生やスタッフが気軽に話かけてくれるのでとても楽しく通えました。

K.Y様 女性 60代

患者さまの声

■治療を終えて一言お願いします。
長年念願でしたインプラントが無事に終わり、とても満足しています。
お口を気にすることなく、お友達とのランチでも笑うことができうれしい毎日です。

■治療全体の感想をお願いします。
いつ治療に来ても先生、スタッフの皆さんが明るく気持ち良い方たちばかりなので、安心しておまかせしています。ありがとうございます。

T.S様 女性 60代

患者さまの声

■治療を終えて一言お願いします。
治療をして頂いて食事が楽しみになりました。

■治療全体の感想をお願いします。
丁寧に治療をして頂いて感謝しています。

K.I様 女性 50代

患者さまの声

■治療を終えて一言お願いします。
いつも親切、丁寧でスッキリした気分です。満足しています。

■治療全体の感想をお願いします。
症状、治療の方法等、わかりやすく説明してくださるので、安心しておまかせできます。

歯科衛生士 イワタテ

スタッフ【役職】
歯科衛生士

【患者さまのスペック】
■性別は?
女性
■年齢は?
40代

【どんな悩み・主訴を抱えて来院しましたか?】
歯にコンプレックスをお持ちで、自信を持って笑えないとおっしゃってました。(歯の汚れ、口臭)
恥ずかしいので歯医者に来れず。。。歯医者に対しても恐怖心を持たれていました。

【"あなたなり"にどんな解決策を提案しましたか?】
まずはクリーニングをして、クリーニングが痛いものではないことをわかっていただきました。術前、術後の口腔内を、ご本人にみてもらいキレイになることを伝えました。
歯周病についても説明し、リコール(定期健診)の大切さも説明しました。

【上記の対策を提案・実行した結果、患者さまはどんなふうになりましたか?また、印象に残っている言葉があれば、具体的に教えてください】
リコールにも必ず来られるようになられました。歯に対しての意識が高まり、リコールのスパン短縮を希望されるようになりました。
今では自費治療(PMTC、ホワイトニング)にも興味をもたれております。

歯科衛生士 モリヤマ

スタッフ【役職】
歯科衛生士

【患者さまのスペック】
■性別は?
女性
■年齢は?
50代
■職業は?
事務職

【どんな悩み・主訴を抱えて来院しましたか?】
他院での治療で、噛み合わせが変わって食事が取れない。
舌をよく噛んでしまう。
歯科に対して不信感を抱いてみえました。

【"あなたなり"にどんな解決策を提案しましたか?】
患者さまは歯科医院全体に不信感を持ってみえたので、患者さまのすぐ横で、目線を合わせて、とにかく患者さまの話を聞いて、今まで大変だったことに対して、ねぎらいの言葉をかけました。

【上記の対策を提案・実行した結果、患者さまはどんなふうになりましたか?また、印象に残っている言葉があれば、具体的に教えてください】
その方はとても長い時間をかけて、ずれてしまった噛み合わせを直したり補綴物を直さなくては行けないので、院長にもとても丁寧にコンサルしていただいて、治療に入ったばっかりです。
最近インプラントを打って「緊張はしたけど、今までの歯医者とは違うわー」と言って頂けてとても嬉しかったです。
この方が噛み合わせを満足して治療が終了になるのを楽しみにしています。

歯科衛生士 ツカモト

スタッフ【役職】
歯科衛生士

【患者さまのスペック】
■性別は?
女性
■年齢は?
40代
■職業は?
主婦

【どんな悩み・主訴を抱えて来院しましたか?】
元々、来院されていた方で、クリーニング(PMTC)を担当した所、歯の色素に不満を持って見えることを知りました。

【"あなたなり"にどんな解決策を提案しましたか?】
当院では、ホームホワイトニング、オフィスホワイトニングの2種類があり、やってみる価値はあります。でも、歯の色は個々それぞれで、必ず白くなる訳ではない事、その患者さまはホワイトニングの効果が出にくいタイプだと正直に伝えました。

【上記の対策を提案・実行した結果、患者さまはどんなふうになりましたか?また、印象に残っている言葉があれば、具体的に教えてください】
オフィスホワイトニング、ホームホワイトニング両方をする事になりました。
結果は、他の患者さまよりも白くはならず、なんと説明しようかな。。。と心で思っていた時に患者さまの方カラ「とてもうれしい。自分は生まれつき体が弱く、薬を飲んでいて、歯の色がこんな色で、ずっとコンプレックスで、人前で話す事が嫌だった。でも、これからは、笑顔で話せそうです」と言って頂けて、本当に嬉しかったです。

歯科衛生士 ハヤシダ

スタッフ【役職】
歯科衛生士

【患者さまのスペック】
■性別は?
女性
■年齢は?
35才
■職業は?
主婦

【どんな悩み・主訴を抱えて来院しましたか?】
歯医者が怖くてどうしても行けず、たくさんの歯がカリエスになってしまっていました。行かなくてはいけないと分かっていて、歯医者の前まで行くのですが、その先に進めず、怖い→行けない→悪化する、という悪循環をくり返してみえた患者さまです。

【"あなたなり"にどんな解決策を提案しましたか?】
とにかくここまで来て下さったことを認め共感しました。患者さまがどんな思いでここまで来て下さったのか、心を読みとり、患者さまの気持ちになって話しました。
・出来る事から始めましょう。
・ムリはしません。
・時間はかかりますが、ひとつずつ治していきましょう。ぜったいキレイになりますからね。
と話し、クリーニングからはじめ、処置しなければいけない歯をお伝えしました。クリーニングは、痛くないよう、疲れないように配慮しました。

【上記の対策を提案・実行した結果、患者さまはどんなふうになりましたか?また、印象に残っている言葉があれば、具体的に教えてください】
歯医者のイメージが変わりました。ここの歯医者なら来れます、と喜んでいただけました。

歯科衛生士 ホンダ

スタッフ【役職】
歯科衛生士

【患者さまのスペック】
■性別は?
男性
■年齢は?
50代

【どんな悩み・主訴を抱えて来院しましたか?】
家族から口臭が気になると言われたが、自分ではあまり分からないので、他の人にも気づかれると嫌だから、どうしたらよいか。言われてから気になってしかたがない。

【"あなたなり"にどんな解決策を提案しましたか?】
口臭の原因になるものの説明(顕微鏡にて原因菌の確認)、口腔ケアの説明(EO水、PMTC、リコール、ブラッシング法)、クリーニングを実施しました。

【上記の対策を提案・実行した結果、患者さまはどんなふうになりましたか?また、印象に残っている言葉があれば、具体的に教えてください】
顕微鏡で菌を確認した結果、原因になる菌が多くみられた為、びっくりしていましたが、突然に動く菌を見た事によって、意識に変化がみられ、ブラッシング方法の改善、EO水の使用、定期的なクリーニングの実施により、口腔内の炎症、口臭が減少し、すごくよろこんでおり、4ヶ月に一度のクリーニングにはかかさず来院しています。

助手/受付 コヤマ

スタッフ【役職】
助手/受付

【患者さまのスペック】
■性別は?
女性
■年齢は?
60代位
■職業は?
主婦

【どんな悩み・主訴を抱えて来院しましたか?】
歯関節のスキマの汚れがとれにくい。
口臭のニオイが気になる。
歯肉が一部分腫れて赤い。
ハブラシの時の出血を気にされていました。

【"あなたなり"にどんな解決策を提案しましたか?】
・ハブラシ以外の口腔ケア(デンタルフロス、歯間ブラシ、舌用のブラシ)の提案。
・歯科医院でのクリーニング(3、4ヶ月の定期健診、歯周病のおそろしさ、歯周ポケットの深さなど)必要だと思いますと提案してみました。

【上記の対策を提案・実行した結果、患者さまはどんなふうになりましたか?また、印象に残っている言葉があれば、具体的に教えてください】
口腔ケアの種類、使用の仕方など、とても感心されていました。
今まで、無関心すぎだと歯に対して意識も高くなく、とても後悔されていました。
これからの人生は、1本でも多く歯を残したい!とおっしゃっていました。

受付/助手 カナモリ

スタッフ【役職】
受付/助手

【患者さまのスペック】
■性別は?
女性
■年齢は?
3才

【どんな悩み・主訴を抱えて来院しましたか?】
前の歯医者でおさえつけられて、それから歯医者にいけていなかったとのことです。
奥歯には大きな穴もあいていて、すごく痛がります。けれども、泣いて、泣いて、あばれるのでどうしようもできません。もちろん子供1人で入室もムリでした。
親とチェアーに一緒に座っても暴れて大泣きすします。ちゃんと歯みがきをしているのに何で穴になるのだろう。。。とお母さんは心配してらっしゃいました。

【"あなたなり"にどんな解決策を提案しましたか?】
一番初日は慣れるため、何もしませんでした。ただ、親と一緒にチェアーに座るだけです。初日は座るのも大変でした。
その日にしたことは親への指導です。お母さんはしっかり磨いているつもりでも、それはただの「つもり」です。磨けていないし虫歯になったのは子供ではなくお母さんのせいですよ。と、少しキツメに言いました。
次から1人で入室を約束してきてもらうと、ぐずぐずしながらも1人では入れました。慣れるために1日おきに来てもらい、少しずつの練習しました。できたらたくさんほめてあげて、ムリヤリはしません。そして、お母さんに対する歯みがき指導をたくさんしました。

【上記の対策を提案・実行した結果、患者さまはどんなふうになりましたか?また、印象に残っている言葉があれば、具体的に教えてください】
慣れて1人でアーンが出来るまでに3、4ヵ月かかりましたが、今ではその子は7才になりました。
上手に出来るようになり、そのまま4年がたちました。その子に「歯医者さんはこわい!?大丈夫?」と聞くと「大好きだよ。痛いことしないし、がんばれる、また来るネ」と言ってくれました。
小さい子はトラウマになってしまうことがあるけれど歯医者に来てもらって怖くない所、キレイにしてくれる所、そう思ってくれているので、この子はイヤがることはないと思います。

受付/助手 ホリノウチ

スタッフ【役職】
受付/助手

【患者さまのスペック】
■性別は?
女性
■年齢は?
30~50代
■職業は?
主婦

【どんな悩み・主訴を抱えて来院しましたか?】
朝起きた時など、アゴの痛みを感じ、肩コリもある方でした。
(大きな口を開けたり、あくびをした時などのアゴの関節の痛み)

【"あなたなり"にどんな解決策を提案しましたか?】
顎の開け閉めの体操(1日3回)を毎日、試してみてはどうですか?
マウスピースの使用をおススメしました、などを提案しました。

【上記の対策を提案・実行した結果、患者さまはどんなふうになりましたか?また、印象に残っている言葉があれば、具体的に教えてください】
マウスピースを作って使用を始めたら、顎の関節の痛みなどだいぶ楽になりました。
顎の体操(トレーニング)も始めたら効果ありました。と喜んでみえました。


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