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歯科医師 高須 英成

ドクター【名前・ふりがな】
高須 英成/たかす ひでなり

【役職】
歯科医師

【所属・資格】
日本歯周病学会 認定医

【患者さまのスペック】
■性別は?
女性
■年齢は?
57才
■職業は?
主婦

【どんな悩み・主訴を抱えて来院しましたか?】
歯がぐらぐらし食事もとれなく、口の中がネバネバして気持ちが悪い。
歯ぐきから出血もあり、以前のように食事がとれるようにしたい。
口臭も徐々に気になるようになり、人と話しをする事に抵抗を感じるし、人によっては鼻をふさぐので話す事が怖い。と悩んでおられました。

【"あなたなり"にどんな解決策を提案しましたか?】
まずは、口の中についてしっかり意識を持ってもらう事をお伝えしました。
歯みがき指導、歯石除去を行い、自分自身で以前よりも口の中の変化について気づいてもらうよう心掛けていただき、定期健診に必ず3ヵ月に1度は来院して頂くように努めました。

【上記の対策を提案・実行した結果、患者さまはどんなふうになりましたか?また、印象に残っている言葉があれば、具体的に教えてください】
先ずは顔つきが変化し優しい顔になられました。後、以前に比べて前向きな発言をするようになりました。
口腔内の状況も出血、齲蝕もなくなり、口臭についても気にならない程度まで改善しました。今では必ず定期健診には来院されますし、食事もとれて満足そうです。

歯科医師 折本 愛

ドクター【名前・ふりがな】
折本 愛/おりもと あい

【役職】
歯科医師

【所属・資格】
歯学博士
日本歯内療法学会 会員

【患者さまのスペック】
■性別は?
女性
■年齢は?
51才
■職業は?
主婦

【どんな悩み・主訴を抱えて来院しましたか?】
補綴物脱離、カリエス自覚を数年前からしていたようですが、歯科治療に対する恐怖から放置していたようです。臼歯の連結ブリッジ脱離によって、食事困難になり、来院されました。

【"あなたなり"にどんな解決策を提案しましたか?】
恐怖心をとるため、来院が途中でストップすることのないよう、チェアータイムを長くとり、コミュニケーションを常に心がけました。スケーリングなど、治療以外(痛みの出ない)の処置からはじめ、最終目標をよく説明しました。

【上記の対策を提案・実行した結果、患者さまはどんなふうになりましたか?また、印象に残っている言葉があれば、具体的に教えてください】
治療をすべて完了し、定期健診で現在は、必ず来院していただいています。

歯科衛生士 カンノ

スタッフ【役職】
歯科衛生士

【患者さまのスペック】
■性別は?
女性
■年齢は?
40代
■職業は?
看護師

【どんな悩み・主訴を抱えて来院しましたか?】
奥歯が欠損で噛めない。歯が痛い時もあったが、もう痛みもない。
痛くは無いけれど、このままほかっておいたら、この先どうなってしまうのだろうと言う心配もあり来院されました。治療といってもどんな治療や方法があるのか、そういうことも分からないので相談したいとのこと。歯医者も久しぶりなのでちょっと不安もありますとおっしゃっていました。

【"あなたなり"にどんな解決策を提案しましたか?】
まずは世間話から入りました。看護師さんだと仕事も大変ですよねーっと。そういう話をしていくうちにやっと子供の手もはなれて自分の時間が持てたこと。これからは自分にも投資したということ。そういった患者さまがずっと今まで持っていた気持ちが分かりました。歯に対して、これからの治療に対して何を1番にもとめるのか。子供の頃から銀歯がイヤだったこと、優先させたいことなどを世間話を聞くうちにたくさん分かりました。

1,審美
2,強度
3,金額

ということだったので、そのことをノートにまとめ、先生に提出しコンサルティングの参考としてもらいました。患者さまにもたくさんの方法はありますが、優先的に希望がある所からやりますと伝えました。

【上記の対策を提案・実行した結果、患者さまはどんなふうになりましたか?また、印象に残っている言葉があれば、具体的に教えてください】
先生のコンサルティング後に納得して頂き、治療に入りました。1年以上かかりましたが、今はPMTCで来ていただいています。患者さまからは、不安もあったけど、来てよかった。私のことも分かっても耐えてよかったです。と言ってもらえました。話をするとたくさんのことが言えるし緊張もやわらぎます。ありがとうございました。と言って頂けました。

歯科衛生士 イワタテ

スタッフ【役職】
歯科衛生士

【患者さまのスペック】
■性別は?
女性
■年齢は?
40代

【どんな悩み・主訴を抱えて来院しましたか?】
歯にコンプレックスをお持ちで、自信を持って笑えないとおっしゃってました。(歯の汚れ、口臭)
恥ずかしいので歯医者に来れず。。。歯医者に対しても恐怖心を持たれていました。

【"あなたなり"にどんな解決策を提案しましたか?】
まずはクリーニングをして、クリーニングが痛いものではないことをわかっていただきました。術前、術後の口腔内を、ご本人にみてもらいキレイになることを伝えました。
歯周病についても説明し、リコール(定期健診)の大切さも説明しました。

【上記の対策を提案・実行した結果、患者さまはどんなふうになりましたか?また、印象に残っている言葉があれば、具体的に教えてください】
リコールにも必ず来られるようになられました。歯に対しての意識が高まり、リコールのスパン短縮を希望されるようになりました。
今では自費治療(PMTC、ホワイトニング)にも興味をもたれております。

歯科衛生士 モリヤマ

スタッフ【役職】
歯科衛生士

【患者さまのスペック】
■性別は?
女性
■年齢は?
50代
■職業は?
事務職

【どんな悩み・主訴を抱えて来院しましたか?】
他院での治療で、噛み合わせが変わって食事が取れない。
舌をよく噛んでしまう。
歯科に対して不信感を抱いてみえました。

【"あなたなり"にどんな解決策を提案しましたか?】
患者さまは歯科医院全体に不信感を持ってみえたので、患者さまのすぐ横で、目線を合わせて、とにかく患者さまの話を聞いて、今まで大変だったことに対して、ねぎらいの言葉をかけました。

【上記の対策を提案・実行した結果、患者さまはどんなふうになりましたか?また、印象に残っている言葉があれば、具体的に教えてください】
その方はとても長い時間をかけて、ずれてしまった噛み合わせを直したり補綴物を直さなくては行けないので、院長にもとても丁寧にコンサルしていただいて、治療に入ったばっかりです。
最近インプラントを打って「緊張はしたけど、今までの歯医者とは違うわー」と言って頂けてとても嬉しかったです。
この方が噛み合わせを満足して治療が終了になるのを楽しみにしています。

歯科衛生士 ツカモト

スタッフ【役職】
歯科衛生士

【患者さまのスペック】
■性別は?
女性
■年齢は?
40代
■職業は?
主婦

【どんな悩み・主訴を抱えて来院しましたか?】
元々、来院されていた方で、クリーニング(PMTC)を担当した所、歯の色素に不満を持って見えることを知りました。

【"あなたなり"にどんな解決策を提案しましたか?】
当院では、ホームホワイトニング、オフィスホワイトニングの2種類があり、やってみる価値はあります。でも、歯の色は個々それぞれで、必ず白くなる訳ではない事、その患者さまはホワイトニングの効果が出にくいタイプだと正直に伝えました。

【上記の対策を提案・実行した結果、患者さまはどんなふうになりましたか?また、印象に残っている言葉があれば、具体的に教えてください】
オフィスホワイトニング、ホームホワイトニング両方をする事になりました。
結果は、他の患者さまよりも白くはならず、なんと説明しようかな。。。と心で思っていた時に患者さまの方カラ「とてもうれしい。自分は生まれつき体が弱く、薬を飲んでいて、歯の色がこんな色で、ずっとコンプレックスで、人前で話す事が嫌だった。でも、これからは、笑顔で話せそうです」と言って頂けて、本当に嬉しかったです。

歯科衛生士 ハヤシダ

スタッフ【役職】
歯科衛生士

【患者さまのスペック】
■性別は?
女性
■年齢は?
35才
■職業は?
主婦

【どんな悩み・主訴を抱えて来院しましたか?】
歯医者が怖くてどうしても行けず、たくさんの歯がカリエスになってしまっていました。行かなくてはいけないと分かっていて、歯医者の前まで行くのですが、その先に進めず、怖い→行けない→悪化する、という悪循環をくり返してみえた患者さまです。

【"あなたなり"にどんな解決策を提案しましたか?】
とにかくここまで来て下さったことを認め共感しました。患者さまがどんな思いでここまで来て下さったのか、心を読みとり、患者さまの気持ちになって話しました。
・出来る事から始めましょう。
・ムリはしません。
・時間はかかりますが、ひとつずつ治していきましょう。ぜったいキレイになりますからね。
と話し、クリーニングからはじめ、処置しなければいけない歯をお伝えしました。クリーニングは、痛くないよう、疲れないように配慮しました。

【上記の対策を提案・実行した結果、患者さまはどんなふうになりましたか?また、印象に残っている言葉があれば、具体的に教えてください】
歯医者のイメージが変わりました。ここの歯医者なら来れます、と喜んでいただけました。

歯科衛生士 ホンダ

スタッフ【役職】
歯科衛生士

【患者さまのスペック】
■性別は?
男性
■年齢は?
50代

【どんな悩み・主訴を抱えて来院しましたか?】
家族から口臭が気になると言われたが、自分ではあまり分からないので、他の人にも気づかれると嫌だから、どうしたらよいか。言われてから気になってしかたがない。

【"あなたなり"にどんな解決策を提案しましたか?】
口臭の原因になるものの説明(顕微鏡にて原因菌の確認)、口腔ケアの説明(EO水、PMTC、リコール、ブラッシング法)、クリーニングを実施しました。

【上記の対策を提案・実行した結果、患者さまはどんなふうになりましたか?また、印象に残っている言葉があれば、具体的に教えてください】
顕微鏡で菌を確認した結果、原因になる菌が多くみられた為、びっくりしていましたが、突然に動く菌を見た事によって、意識に変化がみられ、ブラッシング方法の改善、EO水の使用、定期的なクリーニングの実施により、口腔内の炎症、口臭が減少し、すごくよろこんでおり、4ヶ月に一度のクリーニングにはかかさず来院しています。

助手/受付 コヤマ

スタッフ【役職】
助手/受付

【患者さまのスペック】
■性別は?
女性
■年齢は?
60代位
■職業は?
主婦

【どんな悩み・主訴を抱えて来院しましたか?】
歯関節のスキマの汚れがとれにくい。
口臭のニオイが気になる。
歯肉が一部分腫れて赤い。
ハブラシの時の出血を気にされていました。

【"あなたなり"にどんな解決策を提案しましたか?】
・ハブラシ以外の口腔ケア(デンタルフロス、歯間ブラシ、舌用のブラシ)の提案。
・歯科医院でのクリーニング(3、4ヶ月の定期健診、歯周病のおそろしさ、歯周ポケットの深さなど)必要だと思いますと提案してみました。

【上記の対策を提案・実行した結果、患者さまはどんなふうになりましたか?また、印象に残っている言葉があれば、具体的に教えてください】
口腔ケアの種類、使用の仕方など、とても感心されていました。
今まで、無関心すぎだと歯に対して意識も高くなく、とても後悔されていました。
これからの人生は、1本でも多く歯を残したい!とおっしゃっていました。

受付/助手 カナモリ

スタッフ【役職】
受付/助手

【患者さまのスペック】
■性別は?
女性
■年齢は?
3才

【どんな悩み・主訴を抱えて来院しましたか?】
前の歯医者でおさえつけられて、それから歯医者にいけていなかったとのことです。
奥歯には大きな穴もあいていて、すごく痛がります。けれども、泣いて、泣いて、あばれるのでどうしようもできません。もちろん子供1人で入室もムリでした。
親とチェアーに一緒に座っても暴れて大泣きすします。ちゃんと歯みがきをしているのに何で穴になるのだろう。。。とお母さんは心配してらっしゃいました。

【"あなたなり"にどんな解決策を提案しましたか?】
一番初日は慣れるため、何もしませんでした。ただ、親と一緒にチェアーに座るだけです。初日は座るのも大変でした。
その日にしたことは親への指導です。お母さんはしっかり磨いているつもりでも、それはただの「つもり」です。磨けていないし虫歯になったのは子供ではなくお母さんのせいですよ。と、少しキツメに言いました。
次から1人で入室を約束してきてもらうと、ぐずぐずしながらも1人では入れました。慣れるために1日おきに来てもらい、少しずつの練習しました。できたらたくさんほめてあげて、ムリヤリはしません。そして、お母さんに対する歯みがき指導をたくさんしました。

【上記の対策を提案・実行した結果、患者さまはどんなふうになりましたか?また、印象に残っている言葉があれば、具体的に教えてください】
慣れて1人でアーンが出来るまでに3、4ヵ月かかりましたが、今ではその子は7才になりました。
上手に出来るようになり、そのまま4年がたちました。その子に「歯医者さんはこわい!?大丈夫?」と聞くと「大好きだよ。痛いことしないし、がんばれる、また来るネ」と言ってくれました。
小さい子はトラウマになってしまうことがあるけれど歯医者に来てもらって怖くない所、キレイにしてくれる所、そう思ってくれているので、この子はイヤがることはないと思います。

受付/助手 ホリノウチ

スタッフ【役職】
受付/助手

【患者さまのスペック】
■性別は?
女性
■年齢は?
30~50代
■職業は?
主婦

【どんな悩み・主訴を抱えて来院しましたか?】
朝起きた時など、アゴの痛みを感じ、肩コリもある方でした。
(大きな口を開けたり、あくびをした時などのアゴの関節の痛み)

【"あなたなり"にどんな解決策を提案しましたか?】
顎の開け閉めの体操(1日3回)を毎日、試してみてはどうですか?
マウスピースの使用をおススメしました、などを提案しました。

【上記の対策を提案・実行した結果、患者さまはどんなふうになりましたか?また、印象に残っている言葉があれば、具体的に教えてください】
マウスピースを作って使用を始めたら、顎の関節の痛みなどだいぶ楽になりました。
顎の体操(トレーニング)も始めたら効果ありました。と喜んでみえました。

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